今年以来，便利店行业正在快速崛起成为新的风口。过去几年，电商打破了原有线下渠道的强大壁垒，对零售业造成了巨大的冲击。从百货商场、大型超市到专卖店无一幸免，唯独便利店行业凭借着自己的独特优势逆势突围，成为了零售业的后起之秀。

无人销售就是个伪命题

在去年马云提出新零售之后，无人便利店这个新型业态就成为投资者手中的“香饽饽”，但福建便利店行业龙头企业--见福便利店董事长张利却认为无人销售就是个伪命题！张利告诉我们，无人销售在业内叫做其实应该叫做无人值守，有场景但不是主流，小场景不能变成大主流。张利说自己不反对无人售货，但是认为目前的无人销售只是自动售卖机的升级。张利一直提倡是“智慧零售”。

企业的科技基因非常重要

何为“智慧零售”？张利说，智慧零售并不是无人零售，它是比消费者更了解消费者；是有温度有认知有感知的为客户提供安全、快捷、时尚、有趣的便利生活方式；是以客户为中心，以大数据为基础，给客户带来惊喜的人性化服务。

今年5月，见福引入人脸识别系统，成为全************家尝试做人脸识别的便利店企业，已经走在了7-11、全家FamilyMart的前面。人工智能时代的来临，未来生物识别将成为主导，张利认为企业的科技基因非常重要，他希望能真正将智能化引入便利店行业。

人脸作为最好的ID,会员卡、支付端，通过人脸识别，消费者的购物偏好可以全部显示，消费者对产品的认可度会实时汇总到大数据，并为生产企业提供指导。智慧零售就是让人更加智慧，让企业更加智慧，并提供智慧的服务，理解消费者的行为，推论出如何满足消费者，从而实现供应链的优化。将以往零售智慧转变为现在的智慧零售，做到比客户更懂客户，这才是见福最终决定引进人脸识别的目标。

见福人脸识别系统

见福“智慧零售”12月1日“云端厦门”开讲

张利董事长说，智慧零售是通过运用云计算、物联网、大数据、人工智能的技术，充分感知消费习惯、预测消费趋势、引导生产制造，从而为消费者提供给为多样化、个性化的产品和服务。而“无人零售”，张利一直都是不认同的，更是提出犀利观点“无人零售就是伪命题”！

在12月1日即将举办的“鼓浪听涛”新零售大会上，将邀请到短短数月便能获得5亿融资的猩便利和福建首家无人便利店智能云店一起来探讨“无人零售”。他们将会如何论证“无人零售”并非伪命题呢？想现场感受大佬们的思想碰撞，那么12月1日务必亲临现场，名额有限，赶紧关注公众号“厦门市网络零售企业协会”，点击右下角“鼓浪听涛”免费抢报名名额吧！

最后，张利对于即将举办的2017第八届“鼓浪听涛”网络零售发展高峰论坛也十分期待。他说，“鼓浪听涛”作为厦门市******的新零售盛会，希望大会越来越好，越来越开放，越来越包容，越来越多地吸引更高层次的人，能够听到从不同角度、不同高度、不同维度的声音。