本周是福哥家《十年，见福》的第二十更

......

《十年，见福》第二十更

十年，破茧与飞翔

3，“莫兰蒂”风暴

莫兰蒂（Typhoon Meranti），国际编号：1614，联合台风警报中心：16W，菲律宾大气地球物理和天文服务管理局：Ferdie。为2016年太平洋台风季第14个被命名的风暴。

2016年9月12日。台风“莫兰蒂”凌晨加强为超强台风级，14时其中心位于台湾花莲东南方向大约1020公里的西北太平洋冰面上，中心最低气压925百帕，七级风圈半径220－240公里，十级风圈半径100公里，十二级风圈半径60公里。

2016年9月14日。第14号台风莫兰蒂中心位于在福建省漳蒲县东南大约405公里的台湾以南海面上，正向厦门方向逼近，中心附近******风力17级，中心最低气压915百帕，七级风圈半径280－350公里，十级风圈半径120公里－180公里，十二级风圈半径80－100公里。

9月15日凌晨3时5分。台风“莫兰蒂”登陆于厦门翔安区。之后，以每小时20公里的速度向西北方向移动，随后转向偏北方向……据气象部门称，台风“莫兰蒂”中心经过附近海域和地区风力可达13－17级，阵风17级以上。

台风“莫兰蒂”是今年登陆中国的强度最强的台风，也可能是“有史以来”登陆厦门的最强台风，受台风影响部分地区还伴有暴雨和特大暴雨……据海西晨报报道说，台风“莫兰蒂”卷走厦门102亿元，对厦门的电力设施造成的后果是“毁灭性重创”，导致全市一度大面积停电、停水和通信的中断。65万株树木倒伏，大量广告牌掉落，全市交通瘫痪，受损房屋达17907间，诸多企业受损严重……有个微信平台甚至用“鹭岛沦陷”来言说这场风灾的严重：

建国以来最强台风下面袭击厦门，美丽鹭岛在一夜间满目疮痍，面目全非，惨不忍睹。

在全国各地都其乐融融地赏着月的时候，厦门，却遭受了一场巨大的灾难。

树倒了、墙塌了、交通阻滞……停电了、停水了、玻璃碎了、车砸坏了、家里淹了……

那一夜，很多厦门人因恐惧而整夜无眠。

那一夜，无数人顶着风雨，守护这座城市，我们的家……

见福，在这次台风中也有巨大的财产损失。门店的灯箱，玻璃，悬于外面的电线，甚至门和窗，加上大雨的侵袭……粗略算下来，这次莫兰蒂台风，致使厦门见福公司的损失达百万元之巨。作为厦门的本土企业，作为年年要遭受台风袭扰的见福来说，之前的防范其实做得已经足够到位，然而，台风“莫兰蒂”却是“史无前例”的，这是一头变大的魔鬼，它噬咬的力量、撕毁的力量无法用旧有的常识估量。

就在那个深夜。凌晨。

见福便利店 深夜的避风港

2016年9月4日的夜晚是每一个在厦门生活的人都非常难忘、难熬的一夜，台风莫兰蒂正面袭击厦门。这是几十年一遇的超级风灾，狂风夹杂着暴雨及杂物在店外咆哮、叫嚣，莫兰蒂似乎想要摧毁厦门的一切美好，我作为见福6058店的工作人员仍然在坚守岗位，等候需要帮助的路人，突然透过店内玻璃门借助马路上微弱的灯光依稀可见漫天飞舞的杂物；其中有铁皮、木板、广告牌、空调外机、衣物、树叶……就在这恐惧和惆怅的时候我看见两个满脸惶恐、惊慌失措的路人在危机四伏的马路上奔跑，看着他们在灾害面前显得那么的孤独无助与渺小，于是乎我毫不犹豫地打开店门把他们迎入店内让他们在店内休闲区入座休息，在他们进入店内的那一刻他们不经意的感叹：啊！终于到家了，安全了，是啊，我在想在今天这个狂风暴雨莫兰蒂肆虐的夜晚，整个福建有600多家的见福便利店仍然在为每一个需要避风遮雨、安全庇护的路人彻夜守候、不眠不休为每一个路人提供力所能及的帮助，让人们感受到温暖和安全，见福便利店不仅仅是您身边的一个购物场所，它还是每一个路人的另一个家，在这里有人们需要的商品、温暖和安全……见福扶危济困、救助弱小见福与民同在此稿受6058嘉园路店实际事件启发撰写，水平有限望大家多多指教……

这是见福拓展部黄华生的一篇“急就章”，写于那个凌晨。在这里我将他的文字一字未改地抄录在纸上，没有修正他“的”“地”的用法，没有修改他几乎一逗到底、不留喘息的匆忙，也未修正在某些点应当的断句。我也原汁地保留了像“等候需要帮助的路人”这样的句子，它似乎有些不妥——因为我们无法预期在台风中出现需要帮助的路人，尤其是深夜。“等候”这两个字也有它的不妥当，联系上句，它等于是说便利店的工作人员坚守岗位即是为了这个“等候”——便利店的核心是销售，救助和提供其它便利是辅助而非核心。我看到了黄华生的急于，他急于说出后面的让他感触很深的故事，于是因果有些混淆。“突然”那两个字也用出得早了，它恰当的位置是“其中有其中有铁皮、木板、广告牌、空调外机、衣物、树叶……突然，就在这恐惧和惆怅的时候我看见两个满脸惶恐、惊慌失措的路人在危机四伏的马路上奔跑……”

但我未做修正。之所以未做修正是因为我要尽可能地保留叙述的真实性和黄华生在匆忙写下它的时候的“真情实感”，他来不及过多考虑，推敲字词，而是急于把事说出，急于把鼓在内心里的话向我们说出。我未做修正的另一原因则是黄华生的这篇文字颇有些文采，他应是爱阅读、喜欢积累的一个人，我的修正也许会将这部分不经意地消解掉……这，也是我不愿意的。

台风“莫兰蒂”登陆厦门的时候我已经离开了厦门，我承认我不是亲历者，匮乏真切、全面的感受。在写作这一章节的时候我反复思量，要用怎样的方式来呈现它，尤其是保障其真实性——在灾难中的故事最怕的是某些“添枝加叶”的加工，有时，它会让一件本来可信、本来感人的故事因那枝和叶的添加而变得失真，虚假，反而是种破坏。我不是亲历者，但我时时在关注着，时时在感受和感动——我注意到见福团队在停水停电、交通受阻的情况下是如何奋力、如何进行保障的，我注意到那些员工们在风暴过后抢险中的照片，他们和她们也让我心生敬意。我也注意到，在自身受灾严重的情境下厦门见福公司还为市民捐助，为参与抢险救灾的解放军官兵、武警官兵和政府工作人员捐送水和其它物资……我经历着，通过他们的文字和图片，通过当地的报纸经历着。经过反复和思量，我决定这一章节是我参与最少的章节之一，我要几乎完全和完整地“让事实说话”，让他们的文字说话，让报刊上的相关新闻说话。

先从，9月14日店管部的一则“灾前与风雨赛跑”的员工培训文字开始。

田先禄（9月14日上午11：05）

各门店：

根据气象专家分析，超强台风“莫兰蒂”预计将于15日凌晨到上午在厦门至汕尾一带沿海登陆，为避免台风带来的损失，特通知如下：

门店人员上下班及营业注意事项：

1、晚间如遇台风（风雨）太大，路上行走困难，夜班人员当天可以调休，请中班人员继续上班（加班）至第二天早上再下班；

2、白天早上如遇台风（风雨）太大，路上行走困难，早班人员请在台风（风雨）较小时再出门来门店上班，此时请夜班人员继续上班（加班）到早班人员来店接班后再下班；

3、……（略）

4、……（略）

5、……（略）

6、……（略）

7、……（略）

8、……（略）

9、……（略）

10、……（略）

11、……（略）

防台风处理：

台风前准备：

1、把店外设备转移到仓库。

2、关好玻璃窗户，遮阳雨棚注意收起。

3、检查户外广告设备是否存在安全隐患。

台风时的处理：

1、如台风来时，为确保用电安全，室外广告灯全部关闭；

2、门外遮阳蓬、摇摇车等设备转移完全；

3、如风雨过大，应通知下一班，确保员工路途安全，在台风登陆前做好交接班工作。如风雨过大下一班无法准时到岗，则上一班人员继续上班。以确保人身安全。

4、视风力情况决定是否停止送货，如停止送货需同顾客做好沟通，并告之实际情况；

5、……（略）

6、……（略）

7、……（略）

台风过后处理：

1、台风过后检查门店的设备损毁情况，并及时向上级汇报。

2、检查门店的高空悬挂物是否存牢固。如存在安全隐患及时排除。

3、门店的卫生清洁。

台风过后。张利在9月15日写下这样一段文字：

十年了，

见福经历过太多太多的台风预警，

不管是正面迎击还是侧面御敌，

每一次都没有选择萎缩、退居；

狂风暴雨中，唯有见福灯火通明，

见福知道，

阳蓬，招牌，玻璃，哪一样不是一摧即溃，

坚守的见福人，哪一个不是别人家可爱的孩子……

当你在朋友圈晒你受灾的阳台时，

亲朋的鼓励祝福就足以抚平你的感伤，

但见福受灾时，

见福人只能顶着台风第一时间赶赴现场，

清理灾情，恢复营运，来不及选择。

或许，他们手机里的照片，

同样也是来不及晒到朋友圈的受灾阳台，

或许，拉下卷闸门就安全了，

但，见福人不能。

厦门，全城断水断电，

清晨，你需要补充你来不及储备的矿泉水泡面，

清理阳台累了，你需要补充关东煮加热饮；

中餐晚餐，你需要吃到热气腾腾的便当，

为此，

冒着暴风骤雨配送的物流小哥总是嫌弃雨下得不够猛烈，

顶着阳棚的店员小弟总是嫌弃风来得不够爆爽，

因为见福人知道，

只有在夜里，风刮完了，雨下完了，

才有清晨迎接你的第一抹阳光，

只是这样的夜啊太漫长，

只是这样的夜啊，风雨中的见福更美丽，

见福人以这样的方式跟你说中秋快乐，

见福一直在你身边，不离不弃，

安全，便利，时尚，有趣，

24小时营业，全年无休。

和这首诗体的文字相配的照片共有四张，前两张是台风之前，洁净、明亮、醒目的见福，是愉悦的笑脸和笑脸们，第三张则是雨中的见福，拍摄于深夜，照片的上方有明显而硕大的雨点的痕迹；第四张则是灾后：我们可以看到倒掉的货架，被暴风砸碎的碎玻璃，撕开一半的悬标，掉落了部分装修板的顶棚……穿着短裤的人们正在忙碌，但距离理出头绪还有很长的路。它们的对比强烈。

9月17日早上9点32分。张利的微信更新，是一个小小的短文：

今天我们进行生产自救，自己发电！自设WIFI，保障供给（三个“奋斗”的表情）！公司所有干部上门店和物流。

文字很短，但其中意味颇多。生产自救，自己发电，说明灾情之重，即使在台风过后的两日电力都无法正常，见福的自救之艰辛可想而知，电力抢修的工人的艰辛也可想而知。保障供给，这是颇有难度的一件事，它只能依靠公司上下的团结和奋斗来完成——但张利愿把它作成自己的承诺，见福的承诺。而公司所有干部上门店和物流——这属于工作部署，也可从中看出“见福模式”的一种：有事，有困难，所有人都是一个整体，都要参与到一线。它简短，则说明张利在忙碌，他没有大块的时间写下更多的文字；之所以选择在繁忙中写下如此简短的文字并发出，自然是触动，让他想发一条微信，不得不发。

余璨汝则在《十年见福》的微信群里发了一张照片：那里一辆车的后备箱，只有背影。说明文字是：车叫不到，老板亲自来拉发电机。

同样是这个群里，有人转上来张利在“见福经理”微信群中的话：

各位店长，加盟主：恢复城市正常是我们每一位市民应尽的义务，虽然我们见福这次损失也巨大，但仍请诸位在你店附近去慰问一下正在忙碌的解放军战士、武警官兵，抢险救灾的电力、水务、通信、环保的师傅和义工们，给他们一盒饭、一瓶水，公司决定出一点微薄之力，给这些最可爱的人10000盒盒饭，1000箱水，随后在申请单上核销。各店长和加盟主酌情自行处理数量，报务公司，费用公司核销！ 董事长张利 @所有人

它发出于2016年9月17日14点30分。这，尚是开始。

我克制住自己想要就此言说的冲动。它已经说了，它是事实，再加的枝叶都无益于事实的呈现，我需要克制。

接下来我要抄录的见福公共号上的一则文字：【莫兰蒂过后】见福有你就有希望。它同样是2016年9月17日发出的。

距离2016年超强台风“莫兰蒂”正面袭击厦门已经过去了近60个小时！

满目疮痍、交通瘫痪，断水、断电、断网、断粮，是过去60个小时里许多厦门人经历着的真实写照！

对于这样的天灾，福哥家感同身受，并深表痛心！

对不起

福哥家开得还不够密集！

厦门近500家的门店，

没能让你在第一时间找到我！

对不起

在你断水断电的时候，

福哥家，也只能摸黑为你服务。

对不起

我们的商品备得还不够多，

门店里整件整件的水和面几乎都被搬空了！

除去第一时间的悲痛，福哥家在“新物流建设完全搁浅，被毁的门头、广告、玻璃无数；受潮的商品、因停电造成变质的商品万千，因台风造成的经济损失预计高达上百万”的情况下，

仍第一时间擦干泪水，加入重建家园的队伍！

庆幸的是，经过见福人前48小时的自抢自救，

厦门区的近500家门店现已基本恢复正常营业，所有门店已经能优先保证水、面、奶的平价供应了！

另，福哥家也在努力地为我们最可爱的人做些力所能及的事！

17日上午，福哥家特意派出专车，

往灾情严重的救灾地区为解放军官兵派送必要物资！

并郑重承诺：

即日起凡在福哥家附近抢险救灾的官兵、水电抢修人员、环卫、义工人员，到福哥家购买任意一款饮用水和便当，

均享受免单优惠！

风雨无情，人有情！

福哥家相信：

只要心存美好，就能步履向前！

不管是灾前，灾中，还是灾后！

需要加以说明的是，莫兰蒂台风到来的时候，正是见福新物流配送中心准备起用的时候，正是新旧物流搬迁工作紧锣密鼓进行的时候，一场灾难性的风暴无疑让见福人的工作重上加重，工作量几乎要成倍地增加。

以至于，见福的董事长张利在9月18日的微信中如此感慨：“物流还在冒雨送货！门店还在继续缺货（一个痛哭着的表情），员工们都连续几天十六个小时以上的工作，让人心痛。今天我自己打车五公里用一小时三十分，后自己走回来用了四十五分钟，零售业真TMD女人当男人用，男人不当人用（三个大哭的表情）！一肚子委屈自己咽，有时真想收摊子，或出国，或出家……”这段文字同样配图四张，一张是高处的远景，应是拍摄于新物流：三辆停在门口的大货车，遮雨的布从堆放的货物一直延伸盖住了车箱，工人们正在忙碌着……第二张图很可能是某个门店：饮料区。部分的货位是空缺着的。第三图应也是，在这张图中，空缺的点则更多，有一个货柜几乎是全无。第四张图。深有意味的第四张图。我在永同昌的见福总部见过它：努力到无能为力，拼搏到感动自己。两行字。我想张利的这个有感与此有关，他大约努力到无能为力的临界点了，他大约拼搏到感动自己了。

为救灾人员消疲惫添动力

晨报讯（记者 蔡樱柳 通讯员 翁聪）“我们的想法很简单，希望能帮助救灾人员消除一丝疲惫，增添一份动力。”厦门见福连锁管理有限公司（以下简称厦门见福）董事长张利说。昨日下午，厦门见福通过厦门市红十字（基金）会捐赠价值30万元的盒饭和矿泉水（其中盒饭1万份，水1.2万箱）用于帮助战斗在一线的电力抢修人员和环卫工人等。

9月15日，厦门遭受台风“莫兰蒂”的重创。台风过后，道路倒伏的树木急需清理，受灾地区用水用电亟待恢复。许多抢修人员、环卫工人、部队官兵、志愿者等奋战在一线，不眠不休，为推进灾后恢复重建工作尽心尽力。

灾害无情，人间有爱。厦门见福董事长张利被开展抢险救灾一线人员的敬业奉献精神所感动，也想为厦门的灾后重建贡献一份力量。他说，“这两天出门，在街上看到那些救灾人员，累了就打个盹，渴了甚至没水喝，很心疼，我就想，能否为他们做点事？”

带着这样的想法，前日晚上，张利召开紧急会议，和公司的部分管理人员商议如何为重建家园尽点力。会议一直持续到深夜。当天晚上11点，他们定下方案，为一线的电力抢修人员和环卫工人等提供食物和饮用水。事不宜迟，隔天张利一到公司，就联系了市红十字会，表达了自己的想法，在全市5个区设点，为思明区、翔安区救灾人员提供矿泉水3000箱；为湖里、海沧、同安区各提供2000箱。同时为思明区、湖里区分别提供6000和4000份盒饭。

市红十字会一接到厦门见礼的捐赠，就马上联系各区安排方案，把物资分配到最需要的地方。“这是在此次台风过后，第一家联系市红十字会进行捐赠的企业，我们很感动，也期待出现更多的爱心企业，共同为厦门的灾后重建添砖加瓦。”市红十字会党组书记、常务副会长苏？表示。

张利下了“死命令”，要求公司采购部门无论如何都要“挤出”这些物资。为此，采购部总监余璨汝一早上打了数十通电话，与各家供应商联系。直至昨日15时，捐赠的矿泉水已送往各区。

厦门见福是一家有爱心有责任感的企业，长期开展公益活动，回馈社会。2012年5月免费提供义卖场地，与市红十字会合作设立3家“红十字筹资商店义卖点”；2013年6月向市红十字基金会捐赠5万元人民币，设立“见福红十字爱心基金”，用于社会爱心捐助公益活动及困难员工的救助；此次又捐赠30万元的物资，用于帮助灾后重建。

据悉，厦门见福此次捐赠了不仅30万元的物资，9月16日，厦门见福的各门店就开始向救灾人员免费赠送矿泉水。前日，公司派出送货车，向救灾人员派送矿泉水。此外，昨天送出的10000份盒饭，救灾人员也可到就近的见福便利店进行加热后再食用。

《厦门日报》·厦门网也以简迅的方式报道了这一事例：市红会搭桥，企业送来大批补给——总共有1.2万箱矿泉水、1万份盒饭将送到全市各区救灾人员手中。

2016年9月19日，这天的21点19分，见福在厦门岛内的老物流举行了闭库仪式，张利说，“我们含着热泪告别了陪伴我们1800天，见证了见福便利店成长的老物流，明天我们将迎来崭新的一天！”也就在这一天，在见福人一直忙碌的这一天，在通过厦门红十字会捐赠了30万元之后，他们依然“爱心继续”，“再为可爱的抢险救灾的武警战士捐赠了200箱水和100箱牛奶。”

9月20日，见福的微信官方平台见福便利店FOOK发表文章，【灾后重建·有你有见福】30万物资已送达受灾救灾一线：

今天是莫兰蒂过境后的第6天。

厦门这座花园城市，或许不能像变魔术那样，一下子恢复它原有的花园面貌，但它却能用短短的3天时间恢复起它的生命力！

（3幅插图。分别是同一公路上，厦门14日、15日、16日的不同境况。14日的厦门公路确如花园，而15日则是一片狼籍。16日，公路开始通行，那种狼籍感已经不复存在，但受创过的痕迹还在。）

因为整座城的人，都在努力贡献自己的微小力量！

他们或许来自不同的单位和团体，

或许来自不同的城市和家庭，

但他们都有一个共同的目标：重建有爱的厦门。

和这群连续多天奋斗在第一线的救灾人员一样，福哥家也在努力尽自己的一份绵薄之力。

见福便利店除派专车进行全城物资发放，号召所有门店主动提供物资给救灾受灾人员，还于9月18日，通过厦门红十字（基金）会捐赠30万元物资……

9月22日，厦门见福董事长张利以一种类似“黑色幽默”的方式发出一段微信，他说“昨天一记者问我，‘见福这次台风受损过百万，仍捐助那么多救灾物资，可还有个别人恶意诋毁见福……你的压力一定很大，你睡眠怎么样？’我回答：‘像婴儿般的睡眠’。记者说：‘不愧是高手。这样还能睡得着！’我沉默半晌道：‘哎，半夜经常醒来，哭一会儿再睡……睡一会儿再哭……’”

我不是亲历者，我无法完整地复原在莫兰蒂风暴中见福人的经历，更无法复原他们在经历中的种种爱与哀，其中的劳累，疼痛，苦楚和感动。我不是亲历者，我只是“搬运”了其中我能见到的内容，而更多的是我所未见的。张勇给我转过一段见于“见福经理”群的微信截图，其中李润江发图，应是在台风过后新物业，上面是一辆挖掘机，李润江的解释是：“履带都干掉了。”接下来是庄磊的话，“现在和仓库失去联系了……现在的配送情况如何谁告之一下，谢谢。”大约十分钟后，张开寿上线，“刚喘了口气，发电机加油。漳州、泉州各配一条线路A类，会晚些。”张勇发图：堵在路上的车——“送货堵在路上了”……

我不是亲历者，但我从这样的文字中，图片中，仿佛也经历了什么。如果仅是日常的繁忙，我想他们根本不会发什么图和什么话的，因为都已经习惯了。这里面发出的每一个字，每一个词，其实都是超出的，都是比平时的经受更多的部分。在我后来的电话采访中，许许多多的见福人都谈到了这场台风，以及这场台风带给他们的历练。这场超出预想强度的台风，也让所有的见福人变得更为凝聚和团结，他们有了共同的患和难，有了共同支撑着的克服，这使他们的内心走得更近。